NOS SERVICES
Une prise en charge globale pour le bien-être du·de la patient·e
AxelCare assure une prise en charge complète des patient·e·s dénutri·e·s à domicile et en institution, quels que soient leur âge et leurs pathologies, dans le respect des directives de la Société Suisse de Nutrition Clinique.
Notre équipe se charge de former le·la patient·e, ses proches et le personnel soignant à l’utilisation du matériel, de livrer le support nutritionnel prescrit, et d’assurer un suivi global. Les contacts réguliers avec le·la patient·e ou son entourage permettent une meilleure adhésion à la thérapie, tout en favorisant l’autonomie et la qualité de vie.
Nous assurons une communication de qualité entre les différent·e·s intervenant·e·s du réseau (hôpital, patient·e, OSAD/EMS, assurances maladie). De plus, notre équipe apporte un regard d’experts dans les situations individuelles et pour les institutions, afin de garantir une prise en charge au plus proche des besoins des patient·e·s et résident·e·s.
Nous attachons une importance particulière au respect de la déontologie professionnelle et à la personnalisation de chaque prise en charge nutritionnelle. Pour se faire, nous sommes flexibles et réactifs grâce à des soignant·e·s de proximité. Nous offrons également aux patient·e·s et au réseau de soins une collaboration transparente et inclusive.
Administration et livraisons
Nous assurons une garde téléphonique et un service de livraison d’urgence 24 h/24 et 7 j/7.
Un accompagnement personnalisé grâce à un suivi des commandes et des démarches administratives par une même personne.
Notre service de facturation gère le remboursement de la prise en charge avec l’assurance.
Nous distribuons tous les produits du marché suisse.
Notre équipe logistique se charge de la préparation et de la livraison de la commande directement au domicile.
Le livreur attitré assure également la reprise du matériel usagé.
Un service de SMS est proposé pour annoncer l’heure de livraison.
Soins infirmiers
Notre équipe infirmière est spécialisée en nutrition entérale et parentérale.
Notre infirmière coordinatrice centralise les demandes en provenance de tous nos partenaires prescripteurs afin d’organiser la prise en charge du·de la patient·e dès sa sortie d’hôpital.
Lors d’une mise en route d’une nutrition artificielle, nous proposons un accompagnement individualisé et un enseignement à domicile avec le·la patient·e, son entourage et les soins à domicile, ainsi qu’un soutien dans la gestion des soins associés.
L’équipe, formée en continu aux protocoles de soins d’après les dernières recommandations en vigueur, se tient également à disposition pour toute question ou formation.
Suivis diététiques et nutritionnels
Les diététicien·ne·s AxelCare sont reconnu·e·s par l’Association Suisse des Diététicien·ne·s (ASDD) et spécialisé·e·s dans le domaine de la dénutrition et de la nutrition clinique. Le·la diététicien·ne se rend à domicile ou en institution.
L’équipe diététique est à disposition pour aider à mettre en place un dépistage de la dénutrition en institution, via des formations et des bilans réguliers. Elle soutient et conseille le personnel soignant dans la mise en place de thérapies nutritionnelles adaptées aux besoins des résident·e·s.
En cas de dénutrition et/ou nutrition artificielle, les prestations diététiques sont remboursées par l’assurance de base sur prescription médicale.
Les entretiens menés par les diététicien·ne·s ASDD consistent à :
- évaluer les apports et besoins alimentaires selon la maladie, en tenant compte du contexte et des aptitudes de chacun et chacune (mastication, déglutition, faire les courses, cuisiner, aide ou soutien des proches, aide à domicile, etc.) ;
- donner des conseils concernant le choix des aliments, en tenant compte des habitudes de vie ;
- proposer des adaptations pour les repas et le support nutritionnel en place.
La durée du suivi varie en fonction de l’évolution et de la situation.
Support pharmacien
Nos pharmacien·ne·s valident les ordonnances de nutrition entérale, parentérale et des médicaments associés.
Grâce à leur expertise en nutrition, ils sont capables de répondre à toute demande en lien avec cette dernière : administration de médicaments par la sonde de nutrition entérale, modalités d’administration des nutritions parentérales, compatibilité avec d’autres médicaments, supplémentation en électrolytes, etc.
